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爱汇货币服务协议

1、关于我们

本外币在线预订服务由上海易兑外币兑换有限公司提供,爱汇为旗下品牌。以下简称“我们”或“爱汇”。您可以拨打400-618-2211致电咨询,也可以通过发送电子邮件至tousu@ihui.com来与我们联系。客服的工作时间为周一至周五09:00至17:30(法定节假日除外)。

2、使用条款及条件的适用

爱汇在线外币兑换服务使用条款及条件(以下简称“本条款”)适用于外币现钞(以下简称为“外币”)的在线预订服务(以下简称“本服务”)。如果您在我们的网站【www.ihui.com】(以下简称“网站”)上、官方移动终端、官方APP、及官方合作企业线上端口上提交了外币订单,即确认您已阅读、了解并同意遵守本条款。

3、本服务的使用

(1)本服务仅面向通过网站使用本服务的个人。本服务仅可用于以个人或商务差旅为目的的外币预订,不得用于投机、投资或其他任何用途。

(2)网站可出于合规要求及库存等原因暂不提供本服务。因此产生的任何费用、损失或损害,我们将不承担责任。

(3)交易完成节点:当我们成功核减您的年度兑换额度时,我们定义该次的线上兑换交易已经完成。后续线下提取将在客户选定的提取点内完成。当客户成功提取外币时,我们定义整个线上支付及线下提取交易流程完成。在整个流程完成前,我们有权对客户进行“4、预订说明”中的审核,同时我们有义务保证整个交易流程的安全。

4、预订说明

(1)预订流程:下单时需按照网站预订页面的说明操作,并提交在线预订所需的全部信息,包括但不限于下单人真实姓名、证件号码、联系方式等。下单后,网站预订系统将显示订单确认页面,详细列出订单信息,确认下单是否成功。本服务仅提供网站预订页面所列的货币种类,爱汇有权随时更改网站预订页面所列币种;

(2)单笔限额:下单时,您需根据网站预订页面设定的兑换固定值选择兑换的数额。年度限额:下单时,网站预订页面会对您的年度兑换额度进行校验;

(3)填写订单须遵守我国有关的法律法规及外汇管理政策。货币兑换金额受到国家外汇管理法律法规的约束:所有订单不得超过年度总额每人每年等值5万美元。在年度总额内通过个人结售汇系统办理境内个人兑换业务,每人每日累计不得超过等值5000美元(含);境外个人兑入业务,每人每日累计不得超过等值1000美元(含),境外个人兑出业务,每人每日累计不得超过等值5000美元(含)。超过此数额限制将不予兑换。提交订单并完成支付时,爱汇即核减您年度兑换额度和当日兑换额度,不论您是否提取了外币。"境内个人"是指持有中华人民共和国居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或警官证的中国公民。"境外个人"是指持外国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的港澳台同胞和外国公民(包括无国籍人)。爱汇可根据国家外汇管理局相关规定自行决定随时更改以上订单金额限制。

(4)收取外币方式和地点:提交外币订单时,您可以选择自行到提取点收取所定外币。网站的预订页面上列出了所有可供您选择的提取点。

(5)支付方式:提交外币订单时,您应一并选择网站预订页面所列的支付方式。您支付时所使用借记卡或第三方支付平台的账户名须和前款第4条第(1)款预订流程中下单人注册的姓名一致,否则,可能导致兑换不成功及退款不成功。您所支付的款项直接进入到我们备付金监管账户。

(6)预订外币提取时间:提交外币订单时,您必须选择一个外币提取时间来收取所定外币(以下简称“提取时间”)。网站的预订页面上列出了所有可供您选择的提取时间。我们将免费为您保存7个自然日,7个自然日后仍未提取的,我们将按当天汇率做自动结汇处理。

(7)订单确认:点击"在线预约"按钮后,我们的系统将显示确认页面,详细列出订单信息。这表示我们已收到您的订单。我们可自行决定是否接受您的订单。如果我们决定接受您的订单,并同意为您提供本服务,则您将收到我们的"订单确认电子邮件"或“订单确认短信”(以下简称为"确认邮件或短信")。

5、汇率

(1)我们网站上显示的兑换汇率只是标示性汇率,在法律、法规等规范性允许的范围内,此汇率会不时变动。

(2)结算汇率按照您预订当天的汇率确定,下单时,网站会跟您进行订单的校验,其中包括币种、汇率、付款金额。

(3)您知悉在线预订的汇率(网站上的汇率报价)与提取网点提供的汇率可能有所不同。

6、配钞

在您选择配送的方式下,您预订的外币配送到您指定的提取网点后,我们会以短信的方式通知您。

7、外币的提取

(1)您可到预订的提取点提取外币。取钞需在该提取网点的营业时间内进行。您可以在我们的网站上找到提取点的营业时间。

(2)您凭借个人有效身份证件及订单号取款。个人有效身份证件是指与客户预约时填写的个人信息相一致的真实、有效的身份证件。具体是指在有效期内的下列证件:

a. 国内居民:中华人民共和国身份证;

b. 港澳居民:港澳居民来往内地通行证;

c. 台湾居民:台湾居民来往大陆通行证(台胞证);

d. 其他非居民:护照。

如果取钞时您无法提供订单号和有效证件,我们将无法执行您的订单。我们将等待您7个自然日,在此期间我们免费为您保存外币,您可以随时办理外币提取手续。如果您7个自然日后仍未提取,我们将按当天汇率做自动结汇处理。为了避免产生任何疑惑,如果您无法出具上述规定的身份证件,我们将不会交付您所购买的外币。

(3)客户应该在其所预约的时间和地点取钞。若客户未在预约当天营业时间内取钞,我们将免费为您保存7个自然日,同时会再次以短信或电话方式通知您取钞,7个自然日后仍未提取的,我们将按当天汇率做自动结汇处理。

(4)为遵守反洗钱和其他法律法规规定,以及为履行我们的内部风险控制和反欺诈政策,我们可能会在您取钞时要求您提供更多信息、身份证明(如住址证明)和其他资料,并复印您的身份证件及其他资料。

(5)我们在您全额支付订单后才能交付外币。

(6)如果您对提供货币面额有要求,请在订单里面留言,我们会尽量满足您的要求,但是,我们不能保证满足所有客户对货币面额的要求。

8、取消订单及退款:

(1) 鉴于外汇行业的特殊性,其汇率波动受国际市场实时影响,因此取消订单及退款过程会可能会发生一些费用,如果您取消订单及退款,您需要承担一些费用。

(2)客户订单的主要状态包括:待付款、已支付、待审核、审核中、待配钞、待送达提取点、配送中、待提取、已完成。客户订单状态在“待审核”及以前,您可以取消订单,对已支付的订单,系统会自动启动退款流程,您支付的所有款项(含手续费)将按原渠道全额退回,您不需要承担任何费用;当客订单状态变为“审核中”及以后状态时,您不能取消订单。如客户有特殊情况,希望取消订单,您可以在客户中心里点击订单中的“退款”按钮,系统会自动按结汇流程处理。汇率是按照客户申请当天的结汇汇率计算。由于中国国家外汇管理局规定,客户的退款最高金额不能高于其付款金额,购汇手续费不退。

(3)当退款订单(含结汇退款)提交后,我们会在1天内处理您的退款申请。受限于第三方支付平台、银行借记卡退款流程,我们仅可以保证退款在1至20个工作日内按照原渠道到达您的账户。

(4)依据国家外汇管理局相关规定,所有成功购汇订单(当支付成功时),系统将上报其购汇金额到国家外汇管理局。当以结汇方式退款时,系统同样上报其结汇金额到国家外汇管理局。不论订单是否取消,我们同样核减您年度兑换额度和当日兑换额度。

(5)待提取订单超过7个自然日仍未提取的,我们将按当天汇率做自动结汇处理,并将结汇所得款项按原渠道退回您的账户,购汇手续费不退。

9、投诉和合规

(1)投诉:如果您对本服务有任何评价或意见(包括投诉),请通过电子邮件方式联系我们:tousu@ihui.com ,或是拨打我们的客服热线 400-618-2211。

(2)合规:您必须遵守所有相关的法律和法规,包括履行及不违反反洗钱法规或任何其他适用法律和法规。

10、我们的责任限定

(1)如出现下列情形,我们将不承担责任:

a.因技术系统失灵或因为任何其他我们在合理范围内无法控制(不可抗力)的原因(包括但不限于战争、恐怖主义活动、黑客行为、政府行为、自然灾害或劳资纠纷)而导致我们不能够为您提供本服务;

b.因使用网站或本服务而对您、您的电脑设备或其他设备造成的任何损害。

在法律允许的范围内,就提供本服务或使用网站而对您造成的损失,如我们同意赔偿您的损失,我们承担的赔偿金总额不超过您订单的总金额。

(2)如您在预约的时间到达指定的网点因为我们的原因未能取钞成功,我们将协助您处理。

(3)我们保留对可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的独立判断和确定,如发现可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷,我们将按以下情况进行处理:

a.我们有权向有关机关(包括但不限于国家外汇管理局及其分支机构,下同)报告。

b.我们可视情况暂停相应服务。

c.如遇有关机关的合法指示(包括查询、冻结、扣划、解冻等),我们将依有关机关的指示行事。

11、赔偿

您必须由您的以下行为而对我们造成的所有损失或损害作出全额赔偿(包括但不限于诉讼费用):

(1)您的欺诈作为、故意不当作为或严重疏忽;

(2)您违反本条款细则中的任何一条;

(3)因您的任何作为或疏忽导致我们违反法律或法规;

(4)您造成的或促成的人身伤害或死亡,或财产损失。

12、终止

我们可出于库存及合规等原因随时单方决定终止您与我们之间所有在本条款细则基础上建立的订单。该情况下,我们将以电话或短信的方式通知您,且不承担任何责任。

13、第三方权利

在我们向您发送确认邮件或短信(若您在网上预订时留下了您的有效电邮或手机联系方式)或以客服电话向您致电回复确认接受您的订单以后,则视为我们与您本人签订合同。本条款细则中的内容不赋予第三方任何权益。

14、使用条款及条件的更改

我们可更改本使用条款及条件,使用条款及条件的更改即时生效。如在您提交订单后我们进行了条款细则的更改,此条款细则的更改不影响您在合同项下的权利和义务。如果您在我们修改过本条款细则后使用本网站或本服务或提交订单,则视为您接受了这些更改。

15、个人信息和安全

您必须确保您所提供的所有信息均真实正确,且未隐瞒任何重要信息。

16、风险和所有权

外币汇率的风险将自您付款时起转移给您,外币的风险将自您收取外币时起转移给您。

17、与您联系

您授权我们内部使用您在本网站上提供的姓名、电话号码等等联系方式,在合理时间内与您联系。

18、可分割性

如果本条款细则的任何内容不合法、无效或无法执行,该内容便从本条款细则中分割出来(并予以删除),其余条款细则将续存保留,具有全部效力和作用,并继续具有约束力和可执行性。

19、权利和义务的转让

本条款细则对您和我们以及我们的受让人具有约束力。您不得以转让或其他方式将您在本条款细则项下的权利或义务给予第三方。

20、完整合同

(1)本条款细则以及其中明示指出的任何文件构成我们与您就本服务所达成的完整合同,并取代双方所达成的任何其他协议、共识或安排(无论是口头还是书面形式)。

(2)您知悉您只依赖本条款细则中明示表述的陈述、承诺或保证,不依赖其他任何陈述、承诺或保证(口头或书面)。

21、法律和司法管辖

本条款细则将受中华人民共和国法律管辖,根据中华人民共和国有关法律法规解释和阐释。由本条款细则引发或与其相关的任何争议或差异,若无法友好解决,均提请上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

22、版权声明

本网站发布的作品,包括但不限于文字、图片、图表、标志、标识、广告、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准,以及为用户提供的所有信息,均受中国著作权法和国际公约的保护。

未经本网站书面授权,任何单位、组织和个人均不得转载、摘编或者采取其他任何方式使用上述作品;已经获得本网站书面授权的,应当在授权范围内使用,并注明来源。违反上述声明对本网站合法权益造成侵害的,本网站将依法追求其法律责任。

23、链接

本网站可能包含与他方所运营的网站的链接。链接的站点并不受本网站控制,本网站不为链接到本网站的任何其他互联网站点所提供的内容负责。此类链接并不意味着本网站认可任何其他站点上的资料,本网站拒绝承担与您访问此类链接网站有关的所有责任。本网站提供其他互联网站点的链接只是为了方便用户,您应为访问链接到本网站的任何其他互联网站点自担风险。

除非您与本网站之间的书面协议中另有规定,您必须遵守本网站的如下链接政策:

(1)任何链接到本网站的链接必须是注明本网站的域名的纯文本链接

(2)链接的外观、位置及其他方面不得损害或贬损与本网站的名称和商标有关的商誉

(3)链接必须指向本网站的主域名而非本网站的其他页面

(4)链接的外观、位置和其他属性不得制造任何假象,让人误以为您的组织或实体由本网站赞助,或与本网站存在附属或联营关系

(5)当用户选择时,链接必须全屏显示,而不是显示在链接网站的框内

(6)本网站有权在任何时候自行决定撤回其链接同意

24、违反与附加政策

本网站有权就违反本网站所规定的规章制度的行为寻求法律上的所有救济,包括阻止从特定的互联网地址访问本网站的权利。

25、疑问

如果您对本《服务协议》存有任何疑问,请联系本网站联系我们一栏中所列的相关联系人。

爱汇国际旅支卡使用条款和细则

爱汇货币是上海易兑外币兑换有限公司旗下货币兑换品牌。上海易兑外币兑换有限公司(以下称“公司”)是经国家外汇管理局批准的在全国范围内开展个人本外币兑换业务的特许机构,并不会开展存款和贷款业务。公司与万事达国际卡组织特许会员展开合作,联合发卡,公司依照下列条款和细则发行爱汇国际旅支卡(下称“旅支卡”)。一经购买或使用爱汇国际旅支卡,均须遵守下列条款和细则(下称“条款和细则”)。

1、在本条款和条件中:

(1)购买网点指您购买爱汇国际旅支卡的商业机构的分支机构。

(2)我们或我们的,指上海易兑外币兑换有限公司。

(3)您或您的,指爱汇国际旅支卡的购买者。

(4)客户服务指我们就爱汇国际旅支卡提供的任何服务。

2、您的旅支卡

(1)爱汇国际旅支卡是能够反复充值使用的电子旅行支票。

(2)对您爱汇国际旅支卡账户内的余额不计息,并且爱汇国际旅支卡中的资金也不构成对我们的存款。

(3)您同意依照公司和/或万事达卡的记录,将其使用旅支卡进行消费的任何交易金额支付给万事达卡,并特此授权公司从该旅支卡的帐户中提取相应之交易金额款项,于万事达卡和/或公司不时自行规定的到期日前支付给万事达卡。

(4)旅支卡是由您用于消费。为了确保此用途,若旅支卡在一段时间内未被使用,公司将收取账户管理费(详情请参考第5条),而您应承担该等费用并授权公司从您旅支卡的资金中扣除该等费用。

3、使用旅支卡

(1)只要您的旅支卡中对于交易(包括适用的费用)有足够的可用资金,您可以在境外任何标有MasterCard® 受理标志的自动提款机和万事达卡商户(包括商店和饭店)使用旅支卡。

(2)旅支卡只能在贴有万事达卡标识的终端和自动柜员机上使用,或公司不时发布的其他终端和公司授权的交易中使用,只要旅支卡内有足够的资金进行交易和支付任何适用的费用即可。使用外币的交易会产生货币转换费(具体收费请参考第5条)。您应承担所有该等费用,并授权公司从您旅支卡的资金中扣除该等费用。

(3)每笔交易款项和相关费用将立即从您的旅支卡余额中扣除。交易一旦被授权,我们即无法停止交易。

(4)在某些商户(包括酒店和饭店)使用您的旅支卡时,您可以预授权商户暂时扣款以支付消费。一旦授权,这些款项将在交易日后最长七(7)天内无法动用。

(5)公司不建议您使用旅支卡作预授权,例如保证付款,如酒店 、邮轮或租车的保证金,因为此类商户会预估最终的账单,而该笔金额将暂时不可用。尽管最后只会从旅支卡中扣除该笔消费最终账单的实际金额,但从交易当日起到差额可用于消费之前可能需时多达30天。

(6)旅支卡仅供您使用并将在旅支卡正面所列日期失效,但在届满日之后您仍可收取返还的余额或重新申请一张用于替换的爱汇国际旅支卡。

(7)在旅支卡到期日前90天至到期日期后30天内,您只需提供个人身份证并输入正确的旅支卡交易密码,即可在指定销售点或网站更换新的旅支卡。若您未能提供相关证件并输入正确的交易密码,或未能在指定更换日期内进行更换,公司有权拒绝您的更换申请,并不予退还旅支卡帐户内的余额。在此等情况下,公司有权自行将旅支卡帐户内的余额捐赠给任何合资格慈善机构,并终止该旅支卡。成功更换后,原旅支卡帐户内的余额将被转入新的旅支卡帐户。若是在到期日90天前进行更换,您应承担服务费。详情请参阅第5条。

(8)您将对您旅支卡的所有交易负责,并将负责确保每张旅支卡仅按本条款和条件使用。

(9)如果您发现旅支卡的交易是您未认可的,您必须立即且在任何情况下通知我们或者自己自助办理冻结账户。

(10)旅支卡不可用于资金转账或用于成人网站购买物品及赌博,也不得用于从事任何违法行为。您必须遵守您购买和/或使用旅支卡的国家有关于旅支卡的所有法律法规(包括外汇管制)。

(11)您仅可在旅支卡账户中余额为正数时使用旅支卡。我们建议您至少每月查询一次您的交易历史和余额。如果(尽管不大可能发生此类情况)您旅支卡的余额小于零(0),您同意在被要求后的三十(30)天内,对旅支卡充值以使余额恢复至零或者大于零,并支付适用的管理费。详情请参阅第5条。

(12)我们有权将您持有的任何旅支卡账户中的正数余额,用于抵消您在使用您旅支卡时对我们产生的任何到期款项。详情请参阅第5条。

4、确保您旅支卡和密码安全

(1)您必须在收到旅支卡后尽快在其背面签名。

(2)您必须采取您合理可行的所有措施,以随时确保旅支卡的安全以及您的密码和其他安全信息的保密性。

(3)您不得允许任何其他人使用您的旅支卡、密码或其他安全信息。

(4)您不得在旅支卡上写下或记录您的密码或其他安全信息。

(5)我们绝对不会要求您透露您的密码。

(6)如果密码连续三(3)次输入错误,旅支卡将被冻结。如果旅支卡被冻结,请联系客户服务以重新激活旅支卡。在重新激活您的旅支卡前可能有二十四(24)小时的延迟。

(7)如果您遗失了您的旅支卡,或确信其被不当使用,或您怀疑其他人可能知道您的密码或其他安全信息,您必须立即且无延误地致电我们,我们将暂停旅支卡以免进一步使用。如果遗失的旅支卡随后被找到,除非客户服务确认其可以使用,其不得被使用。

(8)旅支卡报失。若旅支卡丢失或被盗,您应立即向客户服务中心报失。报失时,客户服务人员应核实您的身份和旅支卡的使用详情。在您成功报失旅支卡后,旅支卡帐户内的资金将被冻结。成功报失后,您可以在指定销售点或者爱汇货币官网(www.ihui.com)申请补发旅支卡(在此类指定销售点的营业时间内)。最新销售点位置可在爱汇货币官网网站中查询。为确保您的账户安全,客户服务人员将核实您的身份。若您未能通过身份认证或未能提供有效身份证明文件,公司有权拒绝补发旅支卡,而旅支卡帐户内的余额将不予退还,由公司没收。

(9)成功补发新旅支卡后,遗失的旅支卡帐户内之余额将被转入新的旅支卡帐户。公司对报失和补发新旅支卡将收取费用(详情请参考第5条),而您应承担所有有关费用,并授权公司从您旅支卡帐户中扣除该等费用。

(10)旅支卡的性质类似现金。未经您授权的非法使用或盗用,公司无须将相关的交易金额退还予您,并对因此类非法使用或盗用引起的任何损失或伤害概不负责。

(11)您将被要求向我们书面确认遗失、被盗、被不当使用的旅支卡的详细信息,并且您必须协助我们和/或警方的任何询问。

(12)在下列情况下,您将对旅支卡所有未授权交易负责:

a. 如果您有欺诈行为;

b. 如果您未按照本条款和条件使用旅支卡;

c. 如果您在获悉旅支卡遗失、被盗或不当使用后延误地通知我们;

d. 您未能采取所有合理措施以确保旅支卡安全特征的安全。

5、费用和额度

(1)在您使用本服务时,我们有权依照《服务收费规则》向用户收取服务费用(发卡机构对指定的网站如有特殊收费的情况,请以网站公告为准)。爱汇国际旅支卡收费标准如下:

(2)除非另有说明或约定,您同意我们有权自用户委托我们代管、代收或代付的款项中直接扣除上述服务费用。

(3)本服务所涉及到的任何款项以人民币计结。

6、从您的旅支卡中取回现金

(1)您可以通过我们线下网点或网站自助服务取回您旅支卡中尚未消费的资金余额。余额通常以人民币支付,汇率由我们结汇汇率决定。此款项可以店面提取或者我们支付到您名下的银行账户。此项服务收费。详情请参阅第5条。

(2)在您致函客户服务或向客户服务发送电子邮件终止本协议前,旅支卡将始终处于激活状态。

(3)公司终止旅支卡。公司有权自行在任何时候终止和取消旅支卡而无须提供任何理由,只须提前不少于7天通知您,并将旅支卡帐户内所有剩余资金(扣除任何交易金额,及相关条款和细则列明的费用、收费和开支后)退还予您。在终止通知中,公司将要求您于7天内提供其在内地的银行账户。若您未能在7天内提供其银行帐户数据,或公司无法自终止通知当日起的30天内退还剩余资金予您,则公司有权将旅支卡帐户内的所有剩余资金捐赠给合资格慈善机构。至此,公司完全履行了其在相关条款和细则下以及信托声明中的所有责任。公司对关于旅支卡引起的任何损失或伤害概不负责。

7、终止本协议

(1)本协议将持续有效,直至我们按照本条款和条件终止本协议或直至您致函客户服务向客户服务发送电子邮件要求我们终止本协议。

(2)经至少提前一个月书面通知您后(以向您提供给我们的地址发送信函或电子邮件的形式),我们可以终止本协议。

(3)在下列情况下,无论通知您与否,我们可以要求回收旅支卡,取消或暂停使用旅支卡和/或终止本协议:

a. 如果我们认为旅支卡已经被不当使用或可能被不当使用;

b. 如果您违反本条款和条件中任何规定;

c. 如果我们怀疑旅支卡被违法使用;

d. 如果您向我们提供虚假或不准确的信息。

8、变更条款

(1)我们将以电子邮件或其他书形式通知您对本条款和条件的变更。

(2)我们将至少在变更实施前三十(30)天将变更通知您。如果您对变更不满意,您可以联系我们终止本协议。

9、个人信息

(1)我们将以电话、信函或电子邮件形式,按您提供给我们的联系方式联系您。如果您变更您的姓名、地址、电话号码或电子邮件地址,您必须立即通知我们。

(2)一经购买并使用旅支卡,您即同意我们及我们的服务提供方处理我们在本条款和条件下向您提供客户服务时向您收集的信息(“个人信息”)。

(3)为使我们得以提供客户服务,以及为了反洗钱、犯罪侦察、遵守法律、强制执行和避免欺诈的目的,我们可能向第三方披露您的个人信息。

(4)您的个人信息可能在旅支卡购买网点所在国家以外的地区进行处理,但所有服务提供方都被要求有足够的安全措施以保护您的个人信息。

(5)您同意我们以及我们合作伙伴及其关联机构提供的其他产品和服务联系您。如果您不再希望收到此类信息,请联系我们。

(6)为了帮助我们提供客户服务并改善我们的服务,电话通话可能被录音。

10、我们对您的责任

(1)除非法律或本条款和条件另有要求,对于您或任何第三方就旅支卡可能受到的任何损失,我们对您不承担任何责任。

(2)自动提款机和消费终端并非由我们所有或运作,我们不负责确保其受理旅支卡。对于有关您以旅支卡购买的货品或服务质量的争议或这些终端的运营商收取的任何额外费用,我们对您不承担任何责任。

(3)对于因我们的重大疏忽或欺诈而导致的死亡或人身伤害,或对于法律禁止的责任限制或免责而言,我们对您的责任不受限制。

11、法律和司法管辖

(1)本条款和条件以及其下产生的任何争议应该仅适用于中国法律,并受中国法院的排他管辖。

12、联系我们

(1)如果您就爱汇国际旅支卡有任何疑问,请访问www.ihui.com。

(2)如果您有任何进一步疑问,对服务标准不满意,认为我们运营旅支卡中发生错误或者要求有关您个人信息的信息,请联系我们。

(3)您可以通过下列方式联系我们:

24小时客服热线(24-Hour Customer Service Hotline)

a. 境内:400-618-2211

b. 境外:+86 10-6280-0705

c. 邮箱:kefu@ihui.com

爱汇易付服务协议

1、总则

(1)“爱汇货币”是上海易兑外币兑换有限公司(以下简称“易兑”或“爱汇货币”)旗下品牌,“爱汇易付”是爱汇货币的线上支付方式之一,《爱汇易付服务协议》(以下简称“本协议”)是爱汇货币与其客户(以下简称“客户”或“您”)就订单相关费用通过爱汇易付代扣服务事宜订立的合约。您在开启此功能之前,须仔细阅读本协议。

(2)您通过点击确认即被认为接受了本协议全部内容。如果您对本协议的条款有疑问,请咨询爱汇货币客服(客服渠道见本协议附则)。如果您不同意本协议的任意内容,请不要点击确认。

2、权利和义务

(1)您承诺在使用爱汇易付支付服务时,遵守国家法律、法规和各种社会公共利益或公共道德。您利用本服务从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任,由您独立承担。您确认在此授权,爱汇易付有权根据您预先设置的信息,在一定时间内对您的订单进行查询,并根据查询结果从您的爱汇易付账户或绑定的银行账户扣款,完成您所设置的代扣服务事项。

(2)您保证您提供的资料真实、准确、完整、有效。对于因您提供信息不真实或不完整所造成的损失由您自行承担。您必须正确填写相关信息,并且妥善保管预留信息,除在爱汇货币办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容;您对通过以上信息完成的一切款项代扣行为负责。同时您须确保通过爱汇易付服务设置银行卡代扣过程中,不违背各银行的相关业务条款,且该银行卡为您本人所有,否则因此导致的责任均由您自行承担。

(3)您有权通过爱汇货币的功能管理页面对相关信息提醒方式进行调整,并通过该页面查询相关代扣数据信息,甚至终止本协议。具体以功能管理页面公布的服务内容为准。

(4)您可选择特定化的服务内容,包括但不限于通过爱汇易付账户余额、借记卡及信用卡快捷支付业务来完成相应款项的代扣;也可以设定特定时限自动代扣等额款项或者要求爱汇易付根据相关服务机构指令,自您的爱汇易付账户或银行卡中全额划扣相应款项,具体服务内容以爱汇货币公布的服务内容为准。

(5)针对您选择设置的查询代扣服务,爱汇易付仅根据您设置的内容按约自您的爱汇易付账户或银行卡中扣款,或按约向相关银行发送代扣指令进行扣款,扣款成功后返回订单已付款信息。

(6)爱汇货币根据银行的执行情况,及时更新相关订单信息,不对相关款项的代扣执行情况承担任何保证责任,亦不承担因相关银行未能及时执行相关代扣指令或执行信息反馈延迟、错误导致的所有责任;因此导致的所有责任均由您与相关银行自行协商解决,但因爱汇易付的原因导致的错误情况除外。

(7)您理解并明白爱汇易付在此过程中仅根据您的订单信息及预先设置的信息指令划扣相应款项,除爱汇易付错误执行指令外,您不得据此向爱汇易付主张任何索赔或补偿。

(8)您通过爱汇易付查询账务信息时,该等信息仅能作为您使用本服务的参考数据,您不得基于相关账单信息错误(包括但不限于账单金额错误或清偿日期错误)、延迟更新而要求爱汇易付承担任何责任。

(9)您在使用本服务的过程中,应确保您有足额的款项可用于爱汇易付执行相应扣款指令,针对扣款失败的情况,爱汇易付将该失败信息通知您,但因此导致扣款失败及其他损失,须由您自行承担。

(10)您理解并同意,自您点击确认本协议之日起3个月内无成功扣款记录的,本协议自动终止,爱汇易付有权立即停止向您提供查询代扣服务。

(11)您理解并同意,基于爱汇易付提供的此项服务为免费,若因爱汇易付自身原因导致您发生相应损失的情况下,爱汇易付仅以该次服务过程中代扣金额为限对您的直接损失进行赔偿;在任何情况下,爱汇易付不就您的利润、商誉、资料损失或其他损害承担任何间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿。

(12)爱汇易付应负责在技术上确保本产品的安全、有效、正常运行,保证您顺利使用本协议约定服务,并向您提供代扣记录、代扣资金状态等查询的服务。同时爱汇易付有权根据自身业务的发展,增加、减少或撤销相关缴费服务项目,甚至终止本服务的提供,调整款项代扣的内容及方式或者对本产品功能进行升级、维护和改造的权利。爱汇易付亦有权随时调整本产品的手续费用,具体以届时页面提示的收费规则及计算方式为准。如您不接受上述变更的,您应立即停止使用本服务并终止本协议。一旦您继续使用本服务的,即视为您同意接受相应的变更或调整。

(13)爱汇易付有权基于为更好的向您提供服务之目的或向您推广其他产品/服务,保留并使用您在使用本产品过程中产生的相关数据信息,包括但不限于向其他第三方提供该等信息。

(14)您同意,本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因爱汇易付与您就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,双方向易兑公司住所地法院起诉对方。

3、附则

(1)本协议内容包括协议正文及所有爱汇货币已经发布的或将来可能发布的爱汇货币服务的使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有相同法律效力。您认可并同意若本服务协议中的某一部分条款或描述被相关司法机关判定为无效,该判定无效并不影响其他部分的有效性,您仍需依照本服务协议中的其他部分条款履行相关义务同时行使相关权利。

(2)若您在本协议内容或相关附属规则发生修订后,继续使用本服务的,则视为您同意最新修订的协议内容;否则您须立即停止使用本服务。

(3)客服渠道:

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